Shipping policy
POLÍTICA DE ENVÍO
Envíos Nacionales
Ofrecemos envío estándar para direcciones en Estados Unidos y Puerto Rico. Envío gratis para órdenes de $50.00 ó más (no aplica a comidas congeladas o frias). La mayoría de los pedidos tardan de 2 a 3 días hábiles en procesarse y salir de nuestro almacén, y de 3 a 7 días hábiles adicionales en llegar.
Opciones de envío adicionales están disponibles al finalizar la compra por un costo adicional a través de UPS y/o DHL.
La empresa no será responsable por direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente, paquetes perdidos o robados, retrasos o daños en el producto o embalaje causados por el clima, y cualquier daño causado por el servicio postal durante el manejo o proceso de entrega. La empresa no será responsable por el cumplimiento fiel y estricto de las fechas de envío y no estará obligada por ninguna garantía para estos fines. Los retrasos y circunstancias especiales en el procesamiento conocidos por la empresa serán anunciados adecuadamente.
Envíos de alimentos
En D' Paws, nos comprometemos en garantizar que todos nuestros productos lleguen a ti en las mejores y mas seguras condiciones posibles. Por ello, todos los alimentos y treats congelados o refrigerados están disponibles únicamente para Entrega Local o Recogido Local en nuestros puntos de entrega.
Detalles importantes:
- Durante el proceso de pago, debes seleccionar la opción de Entrega Local o Recogido Local para pedidos que contengan alimentos o treats congelados o refrigerados.
- Cualquier pedido que incluya alimentos o treats y seleccione la opción de envío por correo será cancelado o cambiado automáticamente a recogida local o entrega local.
- Las entregas o recogidos locales estan disponibles en las siguientes localidades; Las Catalinas Mall (Caguas), Doramar Plaza (Dorado), The Home Depot (Humacao), Walgreens (Montehiedra), Plaza Guaynabo (Guaynabo), Plaza Las Americas (San Juan), Palza del Sol (Bayamon), Walgreens (San Lorenzo), Rexville Shopping Center (Toa Alta), Walmart (Toa Baja), Plaza Trujillo (Trujillo Alto), Walgreens (Las Piedras), Juana Diaz Shopping Center (Juana Diaz), Walmart (Santa Isabel), Mayaguez Mall (Mayaguez).
- Las entregas y recogidos locales varian por fecha y nuevas localidades pueden estar disponibles en fechas especiales.
- Podrían aplicarse tarifas adicionales por el servicio de recogida o entrega local.
- La promoción de envío gratuito en pedidos de $50 o más no aplica a alimentos o treats congelados o refrigerados.
Envíos Internacionales
Realizamos envíos a la mayoría de los países del mundo. La mayoría de los pedidos tardan de 2 a 3 días hábiles en procesarse y salir de nuestro almacén. Los costos de envío y el plazo de entrega dependen del país. No somos responsables de los retrasos en el envío fuera de nuestro control. D’PAWS LLC NO es responsable de ninguna tarifa de aduana o arancel/impuesto de importación que pueda ser requerido por tu país. Estas tarifas son responsabilidad del comprador y no están cubiertas por los costos de envío.
El costo de envío depende de tu ubicación exacta y se calcula al finalizar la compra. Opciones de envío más rápidas están disponibles en la página de pago por un costo adicional.
¿Preguntas?
Para cualquier pregunta o inquietud, por favor escríbenos a store@dpawspr.com. ¡Nos pondremos en contacto contigo dentro de 2 días hábiles!